Käyttöehdot

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat Vast Willow Oy:n (jäljempänä "Vast Willow", "me" tai "meidän") verkkosivuston vast-willow.com (jäljempänä "sivusto") käyttöä sekä palveluidemme ja tuotteidemme ostamista.

Käyttämällä sivustoamme tai ostamalla tuotteitamme ja palveluitamme hyväksyt nämä käyttöehdot. Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä sivustoamme tai palveluitamme.

2. Palveluntarjoajan tiedot

Vast Willow Oy
Y-tunnus: 2847651-3
Harrastuskatu 15
00100 Helsinki
[email protected]

3. Sivuston käyttö

Sivusto on tarkoitettu henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Sitoudut käyttämään sivustoa ainoastaan laillisiin tarkoituksiin ja noudattamaan kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä.

Et saa:

• Käyttää sivustoa tavalla, joka voi vahingoittaa, ylikuormittaa tai heikentää sivustoa
• Yrittää päästä luvatta sivuston järjestelmiin tai tietoihin
• Kopioida, muokata tai levittää sivuston sisältöä ilman lupaa
• Käyttää automaattisia ohjelmia tai botteja sivuston selaamiseen
• Kerätä muiden käyttäjien tietoja ilman heidän suostumustaan

4. Tuotteiden tilaaminen

Verkkokauppamme kautta tehdyt tilaukset ovat sitovia. Tilauksen tekeminen edellyttää, että olet vähintään 18-vuotias tai sinulla on huoltajan suostumus.

Pidätämme oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksia seuraavissa tapauksissa:

• Tuotteen hinta tai tiedot ovat virheelliset teknisen virheen vuoksi
• Tuotetta ei ole saatavilla
• Epäilemme väärinkäyttöä tai petosta

5. Hinnat ja maksut

Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut ilmoitetaan erikseen ennen tilauksen vahvistamista.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia hintoja.

6. Toimitus

Toimitamme tuotteet ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen. Toimitusajat ovat arvioita, emmekä vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusliikkeestä, ylivoimaisista esteistä tai muista meistä riippumattomista syistä.

Vastuu tuotteista siirtyy sinulle, kun tuotteet on luovutettu sinulle tai nimeämällesi kuljetusliikkeelle.

7. Peruutusoikeus

Kuluttajalla on etämyynnissä 14 päivän peruutusoikeus. Peruutusoikeus alkaa tuotteen vastaanottamisesta.

Peruutusoikeus ei koske:

• Tuotteita, jotka on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaan
• Sinetöityjä tuotteita, joita ei voida palauttaa hygienia- tai terveyssyistä
• Kursseja, jotka on jo pidetty

Peruutustilanteessa tuote tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Asiakas vastaa palautuskustannuksista.

8. Kurssit ja työpajat

Kurssille ilmoittautuminen on sitova. Peruutus on tehtävä viimeistään 7 päivää ennen kurssin alkua. Myöhemmin peruutetusta kurssista perimme 50 % kurssimaksusta. Saapumatta jättämisestä perimme koko kurssimaksun.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tai siirtää kurssin, jos osallistujamäärä jää liian alhaiseksi. Tällöin palautamme kurssimaksun kokonaisuudessaan.

9. Takuu ja reklamaatiot

Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuuoikeus. Jos tuotteessa on virhe, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian.

Reklamaation voit tehdä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Liitä mukaan:

• Tilausnumero
• Kuvaus virheestä
• Mahdolliset kuvat viasta

10. Immateriaalioikeudet

Kaikki sivuston sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot, grafiikat ja ohjelmistot, ovat Vast Willow Oy:n tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuslainsäädännöllä.

Sivuston sisältöä saa käyttää ainoastaan henkilökohtaisiin, ei-kaupallisiin tarkoituksiin. Kaupallinen käyttö, kopiointi tai levittäminen ilman kirjallista lupaa on kielletty.

11. Vastuunrajoitus

Sivusto ja sen sisältö tarjotaan "sellaisena kuin se on". Emme takaa, että sivusto toimii keskeytyksettä tai virheettömästi.

Vastuumme rajoittuu enintään kyseisen tuotteen tai palvelun hintaan. Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneistä tuotoista tai tietojen menetyksestä.

12. Ylivoimainen este

Emme vastaa viivästyksistä tai velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten luonnonkatastrofista, sodasta, lakosta, viranomaisen toimenpiteestä tai muusta vastaavasta syystä, johon emme voi vaikuttaa.

13. Muutokset käyttöehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Muutoksista ilmoitetaan sivustollamme. Jatkamalla sivuston käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyt ehdot.

14. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse.

Jos riitaa ei saada ratkaistua neuvottelemalla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Kuluttajariitalautakunta
Hämeentie 3
PL 306
00531 Helsinki
kuluttajariita.fi

15. Yhteystiedot

Kysymyksissä ja palautteessa voit ottaa yhteytta:

Vast Willow Oy
[email protected]
Harrastuskatu 15
00100 Helsinki